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Cookie Policy

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Condizioni Generali Di Vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

Il presente sito www.odstore.it (di seguito il "Sito") è di proprietà di Un Mondo Goloso S.r.l., con sede legale in Largo Porta Nuova 14, 24122 Bergamo, e sede operativa in Via del Commercio, 16, 25050 Rodengo Saiano (BS), avente codice fiscale e P. IVA 04104610169, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.

Un Mondo Goloso S.r.l. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su alto supporto duraturo a tua scelta.

1) Condizioni generali

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

2) Offerta al pubblico

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.

3) Prodotti

La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e quindi per motivi indipendenti dalla volontà di Un Mondo Goloso S.r.l. Informazioni ed ingredienti riportati si riferiscono alla data di pubblicazione online dell’articolo - prima del consumo si consiglia di verificare la confezione materialmente ricevuta. Se si intende conoscere l'esatta data di scadenza di un determinato articolo in base ai lotti disponibili al momento dell'acquisto, si prega di richiederla inviando una mail ad info@odstore.it. 

4) Prezzi

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di trasporto sono pari ad € 7,90. Un Mondo Goloso S.r.l. si impegna a spedire gratuitamente gli ordini aventi un importo superiore ad € 29,90.

5) Accettazione degli ordini

L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Un Mondo Goloso S.r.l. solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Un Mondo Goloso S.r.l. non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.

6) Conferma dell'ordine

Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.

7) Annullamento e modifica dell'ordine

Un Mondo Goloso S.r.l., a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l'ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

8) Consegna

Un Mondo Goloso S.r.l. consegna solamente nelle zone specificate dal servizio di SDA.

Le consegne avverranno entro le 24/48 ore (72 per le isole ed altre zone del sud Italia) successive alla comunicazione di avvenuta spedizione del pacco.

Per qualsiasi anomalia riscontrata il consumatore potrà comunque contattare direttamente Un Mondo Goloso S.r.l. ai riferimenti indicati nell'Area Contatti del sito. Un Mondo Goloso S.r.l. non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

Parimenti Un Mondo Goloso S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

9) Prodotti disponibili e limitazioni all'acquisto

Un Mondo Goloso S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Un Mondo Goloso S.r.l. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all'acquisto di singoli prodotti.

10) Mancata Consegna

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo ed all'orario indicato nell'ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente si procederà ad un secondo tentativo di consegna e verrà aperta una pratica di giacenza. Le spese di giacenza presso il magazzino dello spedizioniere saranno a carico dell’acquirente. Un Mondo Goloso S.r.l. si impegna, in caso di mancato ritiro entro i termini previsti presso il magazzino, di rimborsare il prezzo dell’acquisto all’acquirente al netto delle eventuali spese di giacenza e di spedizione. in caso di omesso ritiro definito Un Mondo Goloso S.r.l. non rimborserà il costo della consegna e quello dei prodotti. Sarà inoltre facoltà di Un Mondo Goloso S.r.l. escludere il Cliente dal servizio.

11) Pagamento

L'acquisto può essere pagato dal Cliente a Sua scelta con le seguenti modalità:

1. CARTA DI CREDITO

Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano: VISA, MASTERCARD.

È possibile utilizzare anche le carte di debito del tipo POSTE-PAY.

Tutti gli ordini effettuati, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito a tutela del cliente.

Con questa forma di pagamento, una volta completata questa procedura, Lei avrà generato una proposta di acquisto che sarà confermata via posta elettronica, con l'assegnazione di uno specifico "numero d'ordine" e che dovrà utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con www.odstore.it

Se non sussistono problemi, il Suo ordine verrà automaticamente confermato, evaso nell'arco di 16 ore lavorative e consegnato entro 24/48 ore (72 per le isole ed altre poche zone del sud Italia, sabato e domanica esclusi), con la spedizione della merce affidandola al corriere secondo le modalità previste.

Nell'eventualità che invece il Suo ordine non possa essere confermato e/o accettato.www.odstore.it Le darà tempestiva comunicazione e-mail e/o telefonica.

2. BONIFICO BANCARIO

Intestato a: UN MONDO GOLOSO SRL - IBAN: IT 24 G 02008 54870 000 104 009 536

Nella causale del bonifico, indicare il numero d'ordine indicato nell'e-mail di resoconto ordine e considerare che l'ordine verrà evaso solo all'effettiva visibilità del versamento su conto corrente (le tempistiche variano da banca a banca).

Avvisiamo che gli ordini dovranno essere saldati entro una settimana dalla conferma dei medesimi o verranno annullati.

Per qualsiasi informazione può contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.978.526 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 oppure inviando una e-mail a info@odstore.it, indirizzo tramite il quale riceverà risposta entro le successive 24 ore.

3. PAYPAL

Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo account Paypal. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento, l'importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine verrà addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Si accettano pagamenti esclusivamente da utenti registrati sul sito PayPal italiano.

4. CONTRASSEGNO IN CONTANTI ALLA CONSEGNA

Tramite questa modalità di pagamento (consentita solo per ordini inferiori agli €999) si dovrà versare l'intero importo, necessario al saldo dell'ordine, direttamente al corriere al momento della consegna (avendo cura di preparare in anticipo la somma esatta). Questa modalità ha una sovrattassa per servizio di gestione pari ad € 5,00.

N.B: sul primo ordine si potrà pagare in contrassegno solo per importi inferiori agli €100,00; dal secondo ordine in poi non ci sarà più tale limite. In caso di rifiuto ingiustificato della consegna, ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di gestione/spedizione dell'ordine.

12) Diritto di Recesso

  1. diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014

  2. Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Un Mondo Goloso S.r.l. Via del Commercio, 16, 25050 Rodengo Saiano (BS), entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail, fax o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura.

Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire al medesimo indirizzo sopra indicato a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di "reso ordine" apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l'accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato .II Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità: spedizione mediante pacco postale o corriere espresso indirizzata a Un Mondo Goloso S.r.l., Via del Commercio, 16, 25050 Rodengo Saiano (BS).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Un Mondo Goloso S.r.l. provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui Un Mondo Goloso S.r.l. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a Un Mondo Goloso S.r.l., verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e l'eventuale diritto di contrassegno.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

  1. acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

  2. di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili);

13) Privacy

Un Mondo Goloso S.r.l. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell'informativa nella sezione "Privacy" del Sito.

14) Foro competente

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

15) Copyright

Tutti i contenuti del sito www.odstore.it,ivi compresi i testi, le immagini e le disposizioni grafiche del CMS sono di proprietà de Un Mondo Goloso S.r.l.. Ogni riproduzione non autorizzata verrà perseguita a norma di legge.